Retourneren, Omruilen en Garantie bij KECK & LISA

Bij KECK & LISA maken we het retourproces eenvoudig en klantvriendelijk. Wil je een product retourneren of omruilen? Hieronder vind je alle belangrijke informatie over retourneren, verzendkosten en garantie.

Retourneren en Omruilen

  • Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren naar onze winkel in Utrecht, mits het artikel ongebruikt is en in de originele verpakking zit.

  • Retouradres:
    KECK & LISA
    Zadelstraat 38
    3511 LV Utrecht
    Tel: 030-2400000

  • Let op: Op maat geknipt tafelzeil en gegraveerde domplanken kunnen niet worden geretourneerd.

  • Na ontvangst van je retourzending ontvang je het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug op je rekening.

  • De eventuele retourverzendkosten zijn voor eigen rekening.

Gratis Ophalen en Verzending

  • Ophalen in onze winkel is gratis.

  • Bij bestellingen boven de €50,- betaal je geen verzendkosten binnen Nederland (let op: voor het buitenland gelden andere tarieven).

  • Voor post die door de brievenbus past, rekenen wij €2,95 verzend- en handelingskosten.

  • Voor pakketpost onder de €50,- betaal je €6,95 verzendkosten.

Bestelling en Betaling

  • Bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur binnenkomen, worden nog dezelfde dag aangeboden aan PostNL.

  • Betaal veilig en eenvoudig met iDEAL, MasterCard, American Express, Visa of achteraf via Afterpay.

  • Betalingen verlopen via een beveiligde omgeving van Cardgate, zodat jouw gegevens veilig zijn.

Garantie

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Mocht je onverhoopt een defect product ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.

Heb je vragen over retourneren, omruilen of garantie? Stuur een mail naar [email protected] of bel ons op 030 -2400000